官網客戶獨享—終身服務

為確保您享有最佳的購物體驗與產品服務，我們提供完善的保固服務，讓您購物無憂

一、7天商品鑑賞期

我們提供 7 天鑑賞期，讓您在收到商品後可以安心檢視。如對商品有任何不滿意，請保持商品未使用、完整包裝，並於 7 天內聯繫我們辦理退貨或換貨服務。
 ※ 注意事項：鑑賞期非試用期，若商品有使用痕跡或影響二次銷售，請恕需予以折扣金額收取整新費用。

二、30天保固

所有於官網購買的商品，均享有 30 天內免費保固服務。若商品在正常使用情況下發生品質問題，我們將免費維修或更換配件，運費由我們承擔。
 申請流程：

1. 請聯繫客服提供購買憑證與損壞狀況照片。
2. 經客服確認符合保固條件後，將提供免費寄送服務。

三、終身保修服務

我們致力於打造耐用產品，因此提供終身保固服務，讓您的商品能夠長期使用。若您的商品在使用超過30天後需要維修，我們將免費提供維修服務及零件更換，但所需運費需由消費者承擔。

永久保固條件：

1. 僅限仍在官網上架銷售的商品，若該商品已停售，恕無法提供維修服務。
2. 商品需因正常使用而非人為損壞，如摔落、暴力使用、外力損壞等狀況，不在保固範圍內。
3. 維修所需來回運費須由顧客支付，待我司收到運費後寄回。

四、其他注意事項

1. 保固範圍：僅限於產品本體，不包含包裝、贈品等。
2. 非保固範圍：
   • 人為因素造成的損壞（如摔落、撞擊、拆解等）。
   • 因不當使用導致的故障（如未依照使用說明操作）。
   • 商品經非官方授權人員維修或拆卸。
   • 木製產品重複組裝造成螺絲孔位錯位。
   • 環境造成產品發霉生鏽。
3. 七天鑑賞期內退回商品，必須保持全新完整狀態，包括商品本身、配件、所附贈品及包裝盒均需完整無缺。一旦我們收到您退換的商品將進行檢查，如有缺漏件、毀損等情況，請恕需予以折扣金額收取整新費用。退貨款將扣除訂購時所付的運費，依商品材積而定扣款$100-$300(免運商品相同規範)。
4. 我司保留最終解釋權，如遇特殊情況，我們將依實際情況提供最佳解決方案。

保固服務於2025年啟用
如有任何問題，歡迎隨時聯繫我們的 客服團隊，我們將竭誠為您服務！💚

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